i.
Оцінка письмово, перед стартом
Фіксована ціна, коли можу, погодинна з чіткою стелею, коли ні. Бачите ціну, що покрито, що ні, і чесний термін — у повідомленні, перед поїздкою. Жодних імпровізованих оцінок на вашій кухні.
Привіт — я Андрій.
Людина, яка
відповідає на телефон,
це та сама людина,
яка приходить.
Northforge — це сервіс одного майстра з базою в Harwood Heights. Немає диспетчера, немає ротації техніків, немає накладних витрат франшизи. Коли пишете — звертаєтеся до мене. Коли бронюєте замовлення — я виконую роботу.
№ 01 — Чому ця робота
Будинки повні дрібниць,
що потребують когось чесного.
У кожному домі є список. Телевізор, що стоїть припертий до стіни. Двері шафи, що тягнуть. Латки від попереднього орендаря. Кран, що капає шість тижнів. Більшість — не великі проєкти. Це робота, що не виправдовує виклик підрядника, і до якої зайнята родина ніколи не доходить.
Я заснував Northforge, бо існуючі варіанти майстрів у коридорі Harwood Heights або не передзвонюють, або беруть за день за годину роботи, або це франшизи, де отримуєш того, хто доступний. Будую щось інше: дрібні замовлення сприймаються серйозно, ціни на видноті, та сама людина щоразу, і письмова оцінка перед поїздкою.
№ 02 — Як я працюю
П'ять принципів.
Нічого вигадливого.
Це речі, на які — на мою думку — ви маєте право від кожного, хто приходить до вашого дому з інструментами. Ринок не завжди їх дає, тож записую їх тут.
ii.
Приходжу, коли обіцяв
Якщо запізнююсь, дізнаєтесь до візиту, не після. Якщо не можу приїхати, знаходжу того, хто може — ті самі стандарти, без оплати за заміну.
iii.
Зупиняюся і питаю, перш ніж перевищити
Якщо замовлення зустрічає щось несподіване — гниле дерево за сантехнікою, порожнина, якої я не очікував — зупиняюся і телефоную. Жодних сюрпризних додатків у рахунку.
iv.
Передаю роботу, яку не повинен робити
Сантехнічна робота, електропроводка в Chicago, дахи, газ, конструктивна — це ліцензовані ремесла з причини. Дам ім'я зі списку рекомендацій, безкоштовно, і не вдаватиму, що кваліфікований для цього.
v.
Прибираю перед виходом
Покривала на підлогу, контроль пилу, огляд з вами перед пакуванням. Ванна чистіша, ніж я її знайшов. Картон забираю з собою.
№ 03 — Документи
Відповідально.
Задокументований.
За що ви можете з мене спитати — письмово.
- Відповідь на SMS за 2 години, 8:00–18:00 Пн–СбУ робочий час ваше повідомлення отримує реальну відповідь протягом двох годин. Якщо ні — перша година вашого замовлення безкоштовна.
- Виклики того ж тижня в основній зоніБільшість замовлень у Harwood Heights / Norridge / Park Ridge / Niles / Edison Park потрапляє у календар за 2–4 дні.
- Роки досвіду за цим брендомNorthforge — бренд 2026 року, але досвід за ним не новий. Рекомендації на запит, фото проєктів накопичуються на сторінці робіт.
Одна людина, один номер,
один чесний рахунок.
Надішліть мені фото і кілька слів про ваше замовлення. Оціню того ж дня, письмово.